一、功能展示

廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的產(chǎn)品功能是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的特征，也是產(chǎn)品的核心內(nèi)容。消費(fèi)者選購(gòu)廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，功能是第一出發(fā)點(diǎn)，因此，產(chǎn)品功能演示要求全面、細(xì)致，并突出功能的創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者對(duì)功能的高要求。產(chǎn)品功能演示也是消費(fèi)者終端體驗(yàn)及企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推介的重要內(nèi)容。

功能演示可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的性能所帶來(lái)的利益，幫助消費(fèi)者識(shí)別自己的真正需求，生動(dòng)化、形象化地展示產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

功能演示主要是全面演示產(chǎn)品的各項(xiàng)個(gè)性化、獨(dú)特化的功能，并講解各項(xiàng)功能為消費(fèi)者帶來(lái)的利益。

1. 功能分解
在進(jìn)行功能演示之前，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行分解，并按照“基礎(chǔ)功能”及“創(chuàng)新功能”進(jìn)行分類(lèi)，是功能演示規(guī)范化的前提。

2. 演示程序
以“先基礎(chǔ)后創(chuàng)新”的原則進(jìn)行功能演示，由淺入深地進(jìn)行，以此突出創(chuàng)新功能的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

3. 功能講解
基礎(chǔ)功能只做一般性的描述，著重強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新功能，包括功能原理、為消費(fèi)者帶來(lái)的利益等內(nèi)容，形象化、生動(dòng)化地展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。

二、對(duì)比展示

廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的對(duì)比演示將兩種或多種產(chǎn)品的材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要元件等元素進(jìn)行比較，讓消費(fèi)者對(duì)于相同或相似產(chǎn)品的差異性有清晰、全面的了解，幫助消費(fèi)者識(shí)別自己的需求。

1. 對(duì)比要素確定
對(duì)多種相同或相似的產(chǎn)品進(jìn)行相互比較，對(duì)比要素主要包括產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要原件。

2. 對(duì)比演示方法及流程
（1）導(dǎo)購(gòu)員示范與消費(fèi)者親身接觸的互動(dòng)式演示。
（2）消費(fèi)者自行演示體驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)員在旁邊指導(dǎo)。
（3）先演示產(chǎn)品的外部特征，再演示產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原件及功能。

3. 對(duì)比演示講解
（1）針對(duì)材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要原件等不同的對(duì)比要素所得出的差異性及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行講解。
（2）各種規(guī)范化對(duì)比演示方法的講解。

三、材質(zhì)展示、結(jié)構(gòu)展示及操作展示

建材家居產(chǎn)品的材質(zhì)演示、結(jié)構(gòu)演示及操作演示，展示產(chǎn)品的外部特征，是消費(fèi)者主要的關(guān)注點(diǎn)，演示與講解的結(jié)合能深入有效地讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的各項(xiàng)特征。

1. 材質(zhì)演示
（1）材質(zhì)分類(lèi)：基礎(chǔ)原件材質(zhì)、關(guān)鍵原件材質(zhì)。
（2）演示方法：如在地板行業(yè)，材質(zhì)演示可采取摩擦、擠壓、敲打等方法。
（3）材質(zhì)講解：對(duì)不同材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行講解，分清重點(diǎn)。

2. 結(jié)構(gòu)演示
（1）演示內(nèi)容：產(chǎn)品內(nèi)部各元件結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)。
（2）演示方法：導(dǎo)購(gòu)員示范，并對(duì)結(jié)構(gòu)做深入細(xì)致的講解。
（3）結(jié)構(gòu)講解：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理。

3. 操作演示
（1）操作內(nèi)容：產(chǎn)品各項(xiàng)功能的使用、產(chǎn)品的維護(hù)與保養(yǎng)。
（2）操作方法：導(dǎo)購(gòu)員示范與消費(fèi)者親身接觸相結(jié)合，完善消費(fèi)者的體驗(yàn)。（3）操作講解：規(guī)范化的對(duì)于操作步驟、操作竅門(mén)及技巧的講解。